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はじめてお使いの方へ

動作環境について

本サービスを利用するにあたって、事前に端末の設定とソフトウェアのインストールをお願いします。

●対応ブラウザ

以下のブラウザで動作を確認しております。

 ・Microsoft Edge ・Google Chrome(Windows版) ・Mozilla FireFox(Windows版)

Macintosh、スマートフォン、タブレットは動作確認対象外となっております。


※上記ブラウザをご利用であっても、お客さまの環境によっては、本サービスを正常にご利用できない場合があります。

●必要な設定とソフトウェア

以下の設定およびソフトウェアが必要です。ソフトウェアは無料でダウンロード可能です。
なお、各種設定とソフトウェアのインストールについては、お客さまの責任において行ってください。設定とインストールをされた方、及び設定されているかわからない方は、下の「設定を確認する」ボタンで正しくインストールされているかご確認ください。

必要な設定とソフトウェア 動作確認

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上のボタンをクリックすると、最新版をダウンロードできます。
※リンク先はAdobeのサイトになります。

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※Adobe Reader4.0以降で確認

上記の確認をして頂いたにも関わらず、表示などがおかしい場合には以下の設定をご確認ください。

◇キャッシュ(インターネット一時ファイル)の確認

インターネット一時ファイルが増えすぎたり、古いファイルが残っていたりすると東京ガスネットワークパイプラインインフォメーションサービスの動作が不安定になることがあります。キャッシュを削除してご利用ください。

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